Получить бесплатную консультацию.
Мы всегда говорим, что не делаем сайты и т. Д. веб-приложения, но помогают компаниям зарабатывать больше. Большое рождается из малого. И часто вам даже не нужно совершать революцию, чтобы это произошло. Вот несколько советов, как вы можете начать зарабатывать больше сегодня.
1. Проявите гордость и уверенность в себе.
Какой продавец продает больше на стамбульском рынке - тот, кто застенчиво сидит на табурете и ждет покупателей у своего стенда, или тот, кто стоит посреди пешеходного потока с закрученными усами, держит свои пучки в широких руках и в полный голос с огромной уверенностью и вдохновением сочный вкус сделает ваш вечер с вином незабываемым?
Латыши должны забыть о традиционной застенчивости и скромности в эпоху Интернета. Вы молодцы! Нет, на самом деле вы невероятно гениальны! У вас отличный товар! У вас восхитительный персонал! У вас невероятно вежливое обслуживание! Не скрывайте - расскажите всем и везде (в своих филиалах, в рекламе, в Интернете) и сделайте это вслух! Используйте впечатляющие прилагательные. Используйте вдохновляющие сравнения. Не стесняйся! Всегда помните смелого и шумного парня на стамбульском рынке, который днем продает вдвое больше, чем застенчивый сосед.
2. Вы можете заработать намного больше с небольшими дополнительными услугами.
T. Hsieh, основатель самого успешного обувного магазина Zappos.com в США, в детстве проводил блошиные аукционы. Параллельно он торговал домашним лимонадом. Как вы уже догадались - на лимонаде он заработал больше, чем на блохах. Или другой пример - что кассир Statoil спрашивает, когда вы говорите стандартное «2. тап, в компанию »? Правильно, он предлагает шоколад или другие мелочи.
Секрет в том, что эти кажущиеся вещи могут составлять значительную часть вашего дохода. Представьте, на сколько евро увеличился бы ваш оборот в следующем месяце, если бы вы могли увеличить сумму каждой покупки на 80 центов?
Подумайте о небольших, небольших, но приятных и необходимых дополнениях, которые вы можете предложить своим клиентам. И всегда предлагать их каждому покупателю. Одно предложение каждый месяц.
Вы продаете вина? Отлично, предлагайте крышку от бутылки каждый раз, когда начинаете. У вас есть сеть магазинов нижнего белья? Предложите каждому покупателю платок из ткани Lux. Дайте волю своему воображению!
3. Создавайте услуги и продукты по подписке.
В Великобритании сейчас набирает популярность компания, которая каждую неделю доставляет коробку здоровых закусок. Клиент заключает договор онлайн, вводит данные кредитной карты, а остальное происходит автоматически и повторяется каждую неделю. Одна коробка стоит 5 евро, поэтому годовой оборот компании с каждого клиента составляет 170 евро. Но как бы это было без модели подписки? Как часто вы не забывали заходить на сайт каждую неделю и заказывать коробку снова?
Подумайте об услугах и продуктах по подписке в вашем бизнесе. Заключите с клиентом договор на автоматический платеж (узнайте о возможностях в своем банке). И пусть деньги поступают на ваш счет каждую неделю или месяц.
Например, новое вдохновляющее фото большого формата каждый месяц с доставкой на дом. Каждый месяц специальная коробка белого вина с доставкой на дом (этот особый вид не доступен покупателям магазина). Каждую неделю по почте домой новая пара носков.
4. Продажа услуг
Что вы сейчас делаете, но не просите оплаты? Что ты мог сделать? Чего хотят ваши клиенты? Превратите это в отличный платный сервис.
Например, если консультация тренера доступна в спортзале за дополнительную плату, почему бы не заказать консультацию шофера в магазине одежды? Предлагаете ли вы вернуть концы брюк за 5 евро? Затем рекламируйте это - наклеивайте эту информацию на все штаны. Ваши клиенты ждут и читают журналы в парикмахерской? Предложите короткий массаж плеч за 7 евро.
5. Не соревнуйтесь по цене. Соревнуйтесь за преимущества
Научитесь четко формулировать в одном предложении, что вы делаете, и каковы 3 основных преимущества для ваших клиентов.
Забудьте о «солярии, самые низкие цены». Скажите: «Получите привлекательный загар с нами, потому что мы в безопасности с новыми и проверенными лампами с гарантией, нам очень комфортно с просторными раздевалками, у нас лучший эффект, потому что наш эксперт порекомендует наиболее подходящий крем для загара для вашего типа кожи».
Так скажите мне - какие преимущества вы продаете (красивый загар, а не солярий), почему выбираете вас (преимущества для клиентов, а не низкие цены).
6. Создайте базу данных клиентов и создайте повторные покупки.
Организуйте кампании и мероприятия, где вы можете получить контактную информацию клиентов, создать профили в социальных сетях и увеличить количество подписчиков - создайте базу данных клиентов. Затем используйте эту базу данных, чтобы ненавязчиво, но регулярно информировать вас о ваших специальных предложениях и возможностях, которые интересуют ваших клиентов.
Например, если у вас есть клиент, который дважды приходил на массаж спины, его может заинтересовать тот факт, что в этом месяце у вас есть скидка 40% на общий массаж тела.
Представьте, на сколько евро вы сможете увеличить свой товарооборот, если заставите половину ваших клиентов делать на 30% больше покупок в год, чем сейчас?
7. Обращайтесь к клиентам-партнерам
Закон здесь - то, что не конкурент, есть друг. Найдите компании, с которыми ваша целевая аудитория пересекается, создавайте совместные предложения и информируйте клиентов из обеих баз. Это даст вам прямой доступ к вашей аудитории бесплатно.
Например, если вы представляете сеть нижнего белья, обязательно стоит обратиться к покупателям ювелирной сети и наоборот.
Организуйте совместные акции, рассылайте эту рекламную информацию клиентам из обеих баз данных, размещайте ее на сайтах обеих сторон, публикуйте совместно оплачиваемые рекламные объявления - вы получите вдвое больший эффект при вдвое большей стоимости.
8. Обучите продавцов навыкам продаж.
Вы можете не поверить, но в Латвии работа продавца в большинстве магазинов по-прежнему ограничивается «чем я могу вам помочь» или просто игнорированием и ожиданием вопросов. Пригласите специалиста по продажам и разработайте сценарии переговоров с поставщиками, которые подходят для вашего бизнеса.
Например, если типичный диалог в вашем магазине сегодня:
- Продавец: Чем могу помочь?
- Клиент: Тогда я просто смотрю.
- Продавец: Ну если что, спрашивайте.
- Затем его можно полностью преобразовать в следующее:
- Продавец: Я вижу, что вас интересует одежда. Вы впервые с нами?
- Заказчик: Да.
- Продавец: Отлично, тогда позвольте мне показать вам, где мы находим то, что может вас особенно заинтересовать. Какую одежду вы ищете, верхнюю или нижнюю, или что-то еще?
- Клиент: Брюки, сними с меня.
- Продавец: Здесь вы видите штаны, но, возможно, вам также будет интересно посмотреть, вот их стенд, потому что там самые последние модели. И вы знаете, даже если у них официально нет скидки, я смогу сделать вам специальную скидку, потому что вы впервые с нами. Давайте взглянем!
9. Сделайте клиентов своей рекламой.
Есть два простых способа. Во-первых, подарите каждому покупателю красиво оформленный купон на скидку на каждую покупку под названием «Подарок другу - скидка x%» и попросите его передать его своим друзьям и знакомым. Это не обязательно должна быть скидка при оплате наличными. Также это может быть дополнительное предложение (например, при покупке обуви второй комплект шнурков бесплатно). Главное - чтобы покупатель передавал эту информацию другим.
Во-вторых, предложите своим клиентам писать о вас отзывы на всех возможных интернет-ресурсах - в обзорах портала www.kontakti.lv, Facebook, Twitter и других социальных сетях. Обратная связь - очень мощный маркетинговый инструмент. В большинстве случаев мы совершаем покупки на основании отзывов, а не на основании того, что говорят сами компании. Как пригласить написать отзыв - продавец должен сказать это в разговоре, распечатать на квитанции, распечатать на упаковке, сказать на своем сайте и во всех других сообщениях.
10. Как измерить отдачу от сайта?
Есть несколько очень простых инструментов для измерения количества людей, с которыми связываются через ваш сайт. Один из примеров - разместить отдельный номер телефона и адрес электронной почты в разделе контактной информации на странице. Если с вами связываются с помощью этих средств связи, вы знаете, что ваш веб-сайт является «виновником».
11. Начните продавать в Интернете.
Если вы продаете товары, то начните продавать их в Интернете. Если вы оказываете услуги - начните продавать купоны на услуги на своем веб-сайте и предлагайте покупателям в Интернете некоторые дополнительные услуги (например, более короткое время ожидания или бесплатную чашку кофе перед солярием).
Yam может создать для вас платформу продаж электронной коммерции от А до Я, обеспечить ее маркетинг, а также придумать и организовать все логистические процессы для обработки интернет-заказов и доставки товаров.
Интернет-продажи продолжат расти. Вопрос не в том, нужно ли начинать продавать онлайн. Вопрос в том, как начать делать это быстрее и правильнее.
Вы уже на шаг ближе к достижению своих амбициозных целей! Продолжайте идти по этому пути!
Свяжитесь с нашими менеджерами по продажам, чтобы узнать больше о том, как начать зарабатывать деньги в Интернете: +371 26666366